Воспользоваться услугой может любой житель района. Это те, кто столкнулся с агрессией близких, кому необходимо пережить трудный период или сделать паузу в семейных отношениях. Это своего рода «скорая помощь», которая оказывает комплексную поддержку как психолога, так и юриста. Адрес временного приюта не сообщается в целях безопасности. Важно и то, что здесь есть всё необходимое, в том числе бытовая техника и посуда.